Política de privacidad
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
La ubicación se procesa para prestar las funciones solicitadas durante el uso de la aplicación y no se conserva como historial permanente de recorridos.
1. Responsable
Globanet Total Connectivity, S.L., CIF B93653954, C/ Martínez de la Rosa, 94, 29010 Málaga (España). Contacto de privacidad: info@heliradar.es.
2. Ámbito
Esta política se aplica a heliradar.es, la cuenta de usuario, Heliradar para iOS y Android, los formularios, las suscripciones y el soporte.
3. Datos tratados
- Cuenta: nombre, correo e identificador técnico facilitado por Google o Apple al iniciar sesión.
- Contacto: nombre, correo y contenido de los mensajes enviados.
- Suscripción: plan, estado, fecha, importe y referencias de operación. Heliradar no conserva el número completo de tarjeta.
- Técnicos y seguridad: IP, fecha y hora, información básica del dispositivo, sesión, accesos e incidencias.
- Ubicación: posición durante el uso autorizado, para situar al usuario, calcular rutas y mostrar avisos próximos. No se guarda como historial permanente.
- Aportaciones: reportes que el usuario decida comunicar a la comunidad.
4. Finalidades y bases
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Crear la cuenta, autenticar y prestar navegación, alertas y Premium. | Ejecución del contrato o medidas precontractuales. |
| Procesar la ubicación solicitada. | Consentimiento mediante el permiso del dispositivo y prestación solicitada. |
| Gestionar cobros, facturas y cancelaciones. | Ejecución del contrato y obligación legal. |
| Atender consultas. | Consentimiento al enviar el mensaje e interés legítimo en responder. |
| Prevenir fraude y accesos no autorizados. | Interés legítimo en proteger el servicio. |
| Comunicaciones comerciales, si se habilitan. | Consentimiento separado y revocable. |
5. Ubicación y permisos
El usuario controla el permiso desde iOS o Android y puede retirarlo. Esto limitará las funciones dependientes de la posición. Los datos viales y aeronáuticos pueden ser parciales por depender de fuentes externas; no se garantiza la detección completa.
6. Destinatarios
Podrán tratar datos, cuando sea necesario, proveedores de alojamiento, correo y soporte; Google y Apple para autenticación; Redsys/TPV de BBVA y, si está habilitado, Stripe para pagos web; Apple App Store y Google Play para facturación y compras en las tiendas; y HERE para mapas y navegación. No vendemos datos. Podrán comunicarse a autoridades cuando exista obligación legal.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando proceda se emplearán decisiones de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE‑EE. UU., cláusulas contractuales tipo u otras garantías válidas.
8. Conservación
- Cuenta: hasta su baja; después se elimina sin demora, salvo bloqueo legal.
- Ubicación: durante la sesión o función autorizada, sin historial permanente.
- Consultas: durante el tiempo necesario para atenderlas y posibles responsabilidades.
- Facturación: durante los plazos fiscales y mercantiles exigibles, que pueden alcanzar seis años.
- Seguridad: durante un periodo proporcionado; después se elimina o anonimiza.
9. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, y retirar el consentimiento, escribiendo a info@heliradar.es. Indica el derecho y la información necesaria para verificar tu identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Eliminación de cuenta
La baja puede solicitarse desde la cuenta o por correo. Los datos operativos se eliminan sin demora indebida; solo se bloquean los necesarios para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades.
11. Menores
Heliradar no está dirigida a menores de 14 años ni pretende obtener conscientemente sus datos sin la autorización exigible.
12. Seguridad y brechas
Aplicamos controles de acceso, comunicaciones cifradas y registros de seguridad. Ante una violación que suponga riesgo se actuará conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.
13. Decisiones automatizadas
No se adoptan decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados. Los avisos y rutas son funciones informativas.
14. Actualizaciones
La política se actualizará cuando cambien funciones o proveedores. Los cambios sustanciales se comunicarán por la web, la aplicación o el correo asociado.