La privacidad es de gran importancia para HELIRADAR y queremos mantener una actitud abierta y transparente al tratar tus datos personales. Es por ello que disponemos de una política que establece cómo se tratan y protegen tus datos personales.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
Heliradar es empresa del grupo GLOBANET quien es la responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciona y se responsabiliza de los referidos datos personales, de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Los datos de acceso son: Globanet Total Conectivity SL B93653954 , con domicilio social en: C. Martínez de la Rosa, 94, 29011-Málaga. Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga. Correo electrónico de contacto: info@heliradar.es
¿Dónde almacenamos tus datos?
Los datos que recopilamos se almacenan en un servidor alojado dentro del Espacio Económico Europeo («EEE»). Cualquier transferencia de tus datos personales será realizada de conformidad con las leyes aplicables.
¿A quién comunicamos tus datos?
Nunca pasamos, vendemos, ni intercambiamos tus datos personales con terceras partes ajenas a Heliradar.
Tus datos sólo se usan, por parte de Heliradar, para el envío de pedidos y para newsletters acerca de ofertas o promociones especiales, en el caso que nos hayas autorizado para ello.
¿Cuál es la base legal para el tratamiento de tus datos personales?
En cada tratamiento específico de datos personales recopilados informaremos si la comunicación de datos personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para suscribir un contrato, y si estás obligada a facilitar los datos personales, así como de las posibles consecuencias de no facilitar tales datos.
¿Cuáles son tus derechos?
1.Derecho de acceso: Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Heliradar estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Puedes solicitar a Heliradar que te remitamos los datos personales que tratamos sobre ti.
2.Derecho de portabilidad: Siempre que Heliradar procese tus datos personales a través de medios automatizados en base a tu consentimiento o a un acuerdo, tienes derecho a obtener una copia de los mismos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica transferida a tu nombre o a un tercero. En ella se incluirán únicamente los datos personales que nos hayas facilitado.
3.Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar la rectificación de tus datos personales si son inexactos, incluyendo el derecho a completar datos que figuren incompletos. Si tienes una cuenta en Heliradar, puedes editar tu mismo esos datos personales en tu zona privada.
4.Derecho de supresión: Tienes derecho a obtener sin dilación indebida, la supresión de cualquier dato personal tratado por Heliradar en cualquier momento, excepto en las siguientes situaciones:
* tienes un asunto pendiente con el Servicio de atención al cliente
* tienes un pedido pendiente que aún no se ha enviado o cuyo envío no se ha completado,
* tienes una deuda pendiente con Heliradar independientemente del método de pago
* se sospecha o está confirmado que has utilizado incorrectamente nuestros servicios en los últimos cuatro años
* tu deuda se ha derivado a un tercero en los últimos tres años, o en el último año en el caso de clientes fallecidos
* has realizado alguna compra por lo que conservaremos tus datos personales en relación con la transacción por normativa contable.
5.Derecho de oposición al tratamiento de datos en base al interés legítimo: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en base al interés legítimo de Heliradar , el cual no seguirá tratando los datos personales a menos que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para dicho tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o bien para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
6.Derecho de oposición al marketing directo: Tienes derecho a oponerte al marketing directo, incluyendo la elaboración de perfiles realizada para dicho marketing directo. Puedes desvincularte del marketing directo en cualquier momento de los siguientes modos:
* siguiendo las indicaciones facilitadas en cada correo de marketing
* editando los ajustes de tu cuenta de Heliradar , o contactandonos para ello
7.Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: Si consideras que Heliradar trata tus datos de un modo incorrecto, puedes contactar con nosotros. También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.
8.Derecho a la limitación en el tratamiento: Tienes derecho a solicitar que Heliradar limite el tratamiento de tus datos personales en las siguientes circunstancias:
* si te opones al tratamiento de tus datos en base al interés legítimo de Heliradar , por tanto Heliradar . deberá limitar cualquier tratamiento de dichos datos a la espera de la verificación del interés legítimo.
* si reclamas que tus datos personales son incorrectos. Heliradar debe limitar cualquier tratamiento de dichos datos hasta que se verifique la precisión de los mismos.
* si el tratamiento es ilegal, podrás oponerte a que se eliminen los datos personales y, en su lugar, solicitar la limitación de su uso.
* si Heliradar ya no necesita los datos personales, pero tu los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
9.Ejercicio de derechos: Nos tomamos muy en serio la protección de datos de nuestras clientas por lo que contamos con personal de servicio al cliente que se ocupa de tus solicitudes en relación con los derechos antes mencionados. Siempre puedes ponerte en contacto con ellos en: info@heliradar.es
10.Actualizaciones de nuestro Aviso de Privacidad: Es posible que tengamos que actualizar nuestra Política de Privacidad. La última versión de nuestra Política de privacidad está siempre disponible en nuestro sitio web. Comunicaremos cualquier cambio material en la Política de privacidad, por ejemplo, la finalidad del tratamiento de sus datos personales, la identidad del Responsable o sus derechos.
¿Por qué utilizamos tus datos personales?
-Utilizaremos tus datos personales para administrar tus compras online en Heliradar mediante el procesamiento de tus pedidos y devoluciones a través de nuestros servicios online, y para enviar notificaciones sobre el estado de la entrega o posibles incidencias con el envío de los artículos.
-Utilizaremos tus datos personales para administrar tus pagos.
-También utilizaremos tus datos para gestionar cualquier queja o cuestión sobre la garantía de los productos.
¿Qué tipo de datos personales procesamos?
Procesaremos las siguientes categorías de datos personales:
* información de contacto como: nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono
* información del pedido
* IMPORTANTE: No almacenamos datos sobre cuentas bancarias, números de tarjetas o claves de pasarelas de pago, tipo Paypal
¿Quién tiene acceso a tus datos personales?
Tus datos personales solo serán de acceso al personal de Heliradar y en algunos casos de campañas de marketing, puede que tengamos que usar las direcciones de email y nombres, para lanzar la campaña desde servicios externos profesionales, los cuales tienen sus propias cláusulas de protección de datos, por lo cual dichos datos no serán cedidos a su vez, a terceros.
En caso de que la forma de pago seleccionada sea Paypal, tus datos personales serán tratados por dicha plataforma, la cual tiene sus propias politicas de privacidad y son ajenas a Heliradar . Si deseas saber más acerca de las políticas de privacidad de esta plataforma, te invitamos a visitar su respectivo sitio webs y leer sus políticas de protección de datos.
¿Cuál es la base legal para procesar tus datos personales?
El procesamiento de tus datos personales por parte de Heliradar es necesario para el cumplimiento del servicio de administración y entrega del pedido a tu nombre.
¿Durante cuánto tiempo guardamos tus datos?
Conservamos tus datos mientras permanezca como cliente activo.
Calidad de los datos
Los usuarios deberán garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal que les hayan sido recogidos.
Protección de los menores
No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/tutor legal velar por y para la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.